Web制作やECサイト運用の現場には「派遣のWebディレクター」という肩書きの人間が普通に存在している。
しかし、この役割は構造的に矛盾しており、本人の能力以前に構造的に絶対成立しないようになっている。その結果、誕生してしまうのが「雰囲気だけディレクター」という生き物だ。
彼らはディレクションの本質を理解しておらず、理解する気もなく、ただ「ディレクターっぽい雰囲気」だけをまとって必死に現場に立っている。
権限ゼロなのに「判断しているフリ」だけは一人前
ディレクターとは本来、要件を整理し、優先順位を決め、最終判断を下す役割だ。
しかし、派遣ディレクターには決裁権もなければ、社内政治にアクセスするルートもない。正社員の意向を覆すこともできず、派遣切りを常に恐れ、責任範囲も曖昧だ。それでも現場は「ディレクターなんだから判断して」と言う。
判断しているフリだけは器用にこなす
たとえば、仕様の確認を求められたとき、彼は目を泳がせながら「うーん、まあ、そんな感じでいいんじゃないですかね」と言う。
何が「そんな感じ」なのかは誰にも分からない。本人でさえわからないのだから。
そして別の日には、明らかに理解していない資料を前に「これは・・・たぶん前回と同じ方向性で」と濁す。前回の方向性すら理解していないのに、語尾だけ強くして「判断している雰囲気」を作り出す。判断の中身は空っぽだが、雰囲気だけは一人前である。
責任を負えないのに「責任者の顔」をする滑稽さ
派遣ディレクターは成果物の品質やスケジュールについて責任を問われる。しかし、実際には承認フローにも入れず、仕様変更の決定権もない。トラブルが起きても最終判断は正社員が握っている。それでも現場は「ディレクターなんだから案件に責任を持って」と言う。
そして派遣ディレクターは責任が発生しそうな場面になると急に黙る。
ある日の会議で、クライアントから「この修正、誰の判断ですか?」と問われた瞬間、彼は椅子を引きながら「ちょっと資料探しますね」と言って席を外した。資料など探していない。単に逃げただけだ。
別の日には、チャットで「この対応どうしますか?」と聞かれ、「確認します」とだけ返して2時間以上音沙汰がなかった。確認などしていないのだ。責任を負わないための逃げ足だけは異常に速い。
文脈を理解していないのに「指示役」をやりたがる
派遣ディレクターは、現場の文脈を理解する前に指示役を求められる。しかし、文脈を理解する努力すらしない。
会議で聞いておらず、資料の説明にもついていけず、仕様も理解していない。それでも「ディレクター感」を出したいという欲求だけは強いため、内容が空っぽの指示が量産される。
ある日、デザイナーに向かって「このバナー、もっといい感じにできます?」と言った。デザイナーが「具体的にどの部分でしょう?」と聞くと、「いや、全体的に」と返す。
別の日には「クライアントがもっと華やかにって言ってました」と言うので、どの要素をどう華やかにするのか聞くと、「そこは、まあデザイナーさんのセンスで」と逃げた。これでは伝言担当でしかない。
情報がないのに「知った風な口」を利く
派遣ディレクターは情報が後回しで届き、会議に呼ばれず、ツールの権限も制限され、正社員同士の非公式な会話にもアクセスできない。結果として、正社員の方が判断の質もスピードも高くなる。しかし、情報がないのに情報があるフリをするのは日常茶飯事。
ある日、仕様の意図を聞かれた彼は「これはたぶん、クライアントの意図としては」と語り始めたが、途中で詰まり「いや、前に聞いた気がするんですけどね」と濁した。実際には何も聞いていない。
別の日には「この要件、クライアントはこう言ってました」と断言したが、後で正社員が確認すると全く違う内容だった。知らないなら黙ればいいのに、黙ると無能がバレると思っているため、余計に喋る。喋れば喋るほど浅さが露呈するのに、それに気づかないのがまた厄介だ。
実務が分からないのに人によって態度を変える
実務が分からないことを自覚しているからこそ、相手によって態度を変える人がいる。おとなしい人にだけ頼り、断れない人にだけ甘え、強い人には絶対に近寄らない。
イラストを描くわけでもないのになぜかペンタブを使う彼女は、大人しい性格のエンジニアに向かって「これ、ちょっと質問していいですか?」と猫なで声で話しかけ、基本的なPC設定を教えて貰っていた。
別の日には、ホストのような顔立ちの優しい人に近寄り、「すみません、教えてくれますか」と小声で依頼し、実務を回しているような現場の強い人には絶対に頼まない。浅い人間ほど。相手を選んで依存することは、心理学的にも明らかなことである。
動画変換まで頼まれるSEOディレクターという雑用係
ある日、SEOディレクターに「この動画、MP4に変換できますか?」と依頼が飛んだ。
SEOディレクターは本来、検索意図の分析やコンテンツ戦略の立案を行う高度な専門職だ。しかし、実際の現場では、なぜか社内だけで使う動画変換まで頼まれる。SEOと社内向け動画の変換には何の関連性もないが、現場では「パソコンに詳しそう」という理由だけで雑務が押し付けられる。
彼は「まあ、やってみます」と答え、SEO担当のPCには動画編集ソフトなんて入っていないから、フリーソフトを探すところから始めていた。もう完全に便利屋扱いである。
構造が壊れている現場には壊れた役割が集まる
派遣ディレクターが機能しないのは、本人の能力が低いからではない。役割と立場が矛盾しているからだ。
そして、その矛盾の上に乗っている「雰囲気だけディレクター」や、「無駄にペンタブを使ってデザイナーのコスプレをする人」や、「SEO担当なのに動画変換をする人」は、構造の破綻を明確に浮き彫りにさせている。
判断できないのに判断するフリをし、責任を負えないのに責任者の顔をし、情報がないのに知った風な口を利き、実務を理解していないのに偉そうにする。こうした人々が集まる現場では、誰がやっても破綻するし、破綻のスピードは倍速になる。
そして、こんなWeb制作やECサイト運用の現場は、決して珍しくはないというのが実情だ。
