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【シリアルだけでOK】ロジクールのマウスを保証対応して貰う手順と所要時間などのメモ

画像はキーボードとマウスのイメージ

キーボードやマウス、ゲームパッドなどいずれの製品においてもリーズナブルな価格かつ、保証がしっかりしていて個人的に信頼がおけるメーカーと言えばLogocool(ロジクール)である。

マウスに関して個人的な経験で言えば、バッファローやエレコムなど日本メーカーの製品は手本人に合わせて作っているはずなのに手にフィットしなかったり、半年くらいで動作不良が起きることが多くて「やっぱ日本のメーカはダメだな(もっと言うと日本という国そのもの)」と感じる。

でも、ロジクールの製品はメーカー保証期間が3年ないし2年など長期のことが多く、前述の日本メーカーが半年とか1年程度のことが多いのに対して製品に自信があるんだなぁという印象を受ける。

実際に毎日のような使っても滅多なことでは壊れないけど、3年間の保証期間も残り少なくなった頃にちょっとマウスの反応が悪くなるようなことがあったので、ロジクールの保証対応がどんなものなのか実際に保証交換を申し込んでみた。

レシートや購入履歴すら求められなかった

ロジクールの製品を買うと説明書と一緒に保証書に相当するものが印刷されているが、保証対応においてはそれらは求められなかった。

アマゾンや楽天などで買うと販売店側で保証書に記載して貰うのは不可能だが、特に購入履歴などの確認を求められることもなかったのである。

必要なのは実際の製品の裏などに記載されているS/Nなどで記載されているシリアルナンバーのみ。

おそらく製造日や出荷日などから大凡の保証期間内かどうかを判断しているのだと思う。

保証申請はロジクール公式サイトのチャットから

ロジクールはスイスに本部があるグローバルなメーカーである。

日本企業の場合はチャットや電話の問い合わせ時間が平日の日中だけだっりして、働いている社会人などは非常に不便だったりするが、ロジクールの場合は年中無休で対応しているのがまず神である。

保証の申請は以下の公式サイトのサポートページ下部にあるチャットの項目からやり取りすることになる。チャットをする時間がない場合は製品カテゴリーの保証申請からメールフォームからでも大丈夫だ。

以下、今回はチャットの場合を想定して記載する。

チャットBOTの質問に答えてオペレーターに繋いでもらう

起きている問題や製品についてチャットBOTに入力していく。

トラブルシューティングなどが表示されるが、内容がしっくり来ない場合もあるのでサッと確認したらオペレーターに繋いでもらうのが早い。

オペレーターはスイスかわからないが外国の人で、翻訳された文章でやり取りすることになる。

複雑な事象を説明するのは難しいかもしれないが、基本的にはシリアルナンバーを伝えて保証期間内なら代替品を送りますよ、という流れになる。

あまり身構える必要はないが、チャットでのやり取りなので20分~30分くらいの時間は確保しておいてほうがよいだろう。

代替品を送る住所をBOTでも聞かれたが、オペレーターにも聞かれたり、ややBOTとの連携は中途半端にも思えた場面もあった。

ちなみに、使用中の製品については特に返送を求められることはなかった。

ロジクールの製品は保証期間が長いだけあって日本メーカーの製品より何倍も信頼がおけるが、いざという時の保障対応についてメモ書きしてみた。

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スーツ姿のビジネスマンを見ると全員奴隷のように思えてしまう今日この頃の深層心理を探る

画像はただのイメージ

アパレル系の業界で働いたこともあるし、オシャレなスーツって素敵だとは思うけど、日本の大概のスーツの姿のビジネスマンは単なる奴隷服としてスーツを着せられているように感じてしまう心理を綴ってみる。

いや、スーツ姿で働かれている人には悪い気がするかもしれないけど、自分は奴隷ではないと100%言い切れるスーツ姿の人はいるのだろうか。

念のため、言うまでもないけど個人の感想文だからスーツ着ている人間を否定するわけではないし、賞賛するわけでもない。

スーツ姿で働いていた時もあるけど奴隷だった

俺にしても20年ちょっとの社会人経験の中でスーツ姿で働いていた時代もある。

例としては某大手通信系企業の末端で、採用時点での要件で服装がスーツと指定されていたからだ。実際に東京都心のオフィス街でスーツ姿の人しかいなかったのである。

その企業では民間企業ではあるものの、公務員系の気質があって毎日毎日、同じ仕事をして定時になったら大概の人が変えるという、ここは学校か市役所かと思うような環境だった。

そのような環境のため、見るからにノイローゼとか鬱病のような症状で休職や退職する人も何人か見かけた。

もっとも、俺はヨーロッパ海外旅行のための資金のために短期間働いていただけなので、スーツなんて着てられるかと思いつつ、大手紳士服チェーンで買ったクソ安いスーツを作業服変わりに着ていたわけだが、仕事内容というとクソどうでもいいコールセンターに寄せられる音声の分析業務を担当していたのである。

ちなみに、その手のコールセンターというと苦情ばかりかかってくるものと思う人も多いと思うが、実際にはまともな質問や手続きの相談が大多数。

悪質クレーマーみたいのはほんの一部だけど、毎日毎日、同じ内容でかけてくる超絶クレーマーみたいな人には正社員の担当者が付いていて転送されるようになっていた。一度かかってくると30分や1時間くらいは「世間話」をしていたようである。

年俸250万円固定の奴隷だった

その後、転職して別の都内の企業で年俸250万円固定の奴隷として雇われた。服装はスーツ指定。

映像系ということで、そんなに固い仕事ではないが取引先が固かった。大手監査法人だったり、製薬会社だったり、大学だったりなので、重たい機材を運んだりするけどスーツ指定だった。

このセミナー収録業界は同業他社もスーツで働いていることも結構あって、現場で横目で見た感じでは7割くらいの業者はスーツではないだろうか。テレビとか一般の映像制作会社はスーツじゃなかったり、お揃いのポロシャツを着ていたりすることもある。

この企業で働いていた時のトラウマとしては、年俸250万円固定という、価格以外はプロ野球選手のような形態で雇われているということである。

雇用形態は正社員だが、ボーナスや手当などは出ない。残業代も出ない。年俸制だから残業代を出さなくていいという法律があるのか定かではないが、その後に関わって大手企業でも月何時間までは月収に含まれるというような形態だったら、部分的には認められるのかもしれない。

中小企業や零細企業の場合は社長が法律で、社労士とグルになっていたりするので、平気で残業代をごまかされることも多いから気を付けよう。

俺の知る範囲、日本で残業代がきっちり払われるのは大手企業や時給制で働く人くらいなものである。

服装の自由がないのは奴隷と囚人くらいなものである

何を言いたいかというと、服装と言うのは本来は自由なはずである。

服装の自由がないのは奴隷や囚人など、自由を奪われた人だけであるのが本来だ。

そもそも問題、スーツは日本固有の服装ではないと思うし、欧米文化だろう。よくよく考えると日本人が着てしっくり来るわけがない。

服装自由の会社であえてスーツを着ている人も見かけたことがあるが、意思に反してスーツを着せられているのは奴隷とまで行かなくとも奴隷に近いのではないかと思う。

いや、でも人間というのは普段の生活習慣が当たり前のように錯覚してしまうから、スーツを着る毎日が当たり前になっている人にとっては、奴隷であることにすら気付かないはずである。

何の違和感もなく、スーツを着ている日常を過ごしているからである。むしろ、他に着るまともな服がないという事情もあるかもしれない。

オシャレという観点から言っても、スーツだとコンビニに並ぶ食事のようにオリジナリティのへったくれも感じないことが多いのが日本の平均的なスーツを着たサラリーマンの姿ではないだろうか。

だから、俺はスーツ姿の人間を見ると、老若男女問わず、嫌悪感を覚えてしまうのだと思う。

まぁ、俺は単純にスーツはクリーニングに出すのに金がかかるし、動きにくかったり肩が凝るから着たくないのでござる。幸か不幸か、社会人としての人生の大半はスーツを着なくていい自由人であるというのが救いか。

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MacBookは意外と中古買い取り価格の下落が激しい!? ブランド品神話が崩れたのか考察してみる

Macと言えばApple製品の信者みたいな人がありがたがって買ってくれるから、中古価格がなかなか崩れないものだと思いきや、3年前に買った“いらない子”に成り果てたMacBookの中古買い取り価格を調べたら、なんと3分の1に成り下がっていたのである。

MacBookがいらない子に成り果てた理由

そもそもこのMacBookを買ったのは半分は当時の仕事の関係である。

当時取り組んでいたWebサイトのMacでの検証や、Macでしかできないプログラム開発、すなわちMacOSのアプリやiOsアプリの開発用である。

あと、喫茶店など外界で見せつけながら使うためとか(笑)。いや、これは嘘だ。

しかし、これらの用途がプロジェクト終了などでしなくなったためいらない子になってしまったのだ。

Webの閲覧や普段使いには不便なMac

Macだけで世界中の情報が把握できるというMac信者の人もいるが、自分に言わせるとMacだろうとWindowsだろうと、パソコンの類で世界中の情報を把握するなどできやしない。

せいぜい、GoogleがクロールしたSEO上位のサイトに掲載されている情報程度のものだろう。

普段使いにおいてはWindows10(11ではない)の方が使い勝手が優れている。

ショートカットを駆使しないとファイル操作すらままならないMacに比べて、ユーザーインターフェースはWindowsの方が純粋に使いやすい。マウス一つで大体の操作ができるから。

痒いところに手が届くフリーソフトの類もWindowsの方が多い。というか、MacはフリーソフトがWindowsに比べるとほんとに雀の涙くらいしか存在しない。

だからと言って公式の純正アプリが使いやすいかというと、音楽アプリをはじめクソみたいなインターフェースの純正アプリが多いのがMacである。

Macは周辺機器が高いし拡張性にも非常に難がある

Macは、というか、俺が持っているMacBookは特に拡張性が酷い。

USBのタイプCだかのクソインターフェースが2つあるだけで、そのへんのUSB2.0の機器を繋ごうにも変換アダプターを噛まさなければならず、クソとしかいいようがない。

これがAppleが目指す未来なのだろうけど、俺が目指す未来とは幾分かのズレがある。

Windowsとファイル共有するのが難儀

このご時世、Windows同士だったらほとんど何もしなくてもLANで繋がったPCはファイル共有が簡単にできる。

ところがMAcの場合は中身がLinuxというのもあるし、そもそも別のOSで外国みたいなものだから簡単に繋がらない。

ヘルプ的なものを見ながら設定したとしてもOSをバージョンアップさせたりしたら設定がリセットされたりして、そうでなくても滅多に使わないのに設定に時間と労力が浪費されてしまう。

設定マニアじゃないからどうでもいいことに時間とカロリー使わせないでよ・・・。これは時間泥棒の悪魔だよ。

Windowsも動くけと使い勝手が悪い

最近のMacはCPU変更で標準ではWindowsが動かないクソに戻ったが、俺のMacはいざという時にWindowsが動かせるようにインテルMacの最終型である。

とは言っても、もともと少ないSSD容量の中で割り当てているから容量不足に悩むし、なによりもキーボードがMac用だからいつもの感覚で使っていると必ずおかしなキーが打鍵されてしまう。

ディスプレイの解像度が無駄に高いために、古いWindowsのソフトは動かなかったり表示に問題が起きることが多いし、Windowsマシンとしても使いにくい。

そうなると要らない子になってしまうわけだが、買い取り価格1/3じゃ、ゴミとして使い倒すのが妥当な気もするけど、一度ささいな衝撃でぶっ壊れているしハードウェア的に繊細だからタフな印象はないんだよなぁ。

ちなみに、Macは色々な色があるけど、中古買い取り価格は色でも違うらしい。ゴールドとかピンクとか変な色のは買い取り価格が安い傾向があるから、シルバーかスペースグレイを買っておくのが無難。