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老舗Web系求人サイト「FINDJOB!」がサービス終了した理由は求人企業の“質”にあった

画像は洋食のオムレツとかのセット(記事と関係ありません)

かつて代表的なWeb系求人サイトだったのが「FINDJOB!」である。最近聞かないな~と思って何気なく調べたら、2023年9月29日をもってサービスを終了し、運営会社のMIXI RECRUITMENTも解散していた。

表向きは「26年の歴史に幕を下ろす」という柔らかい表現だが、実態はもっと生々しい。直近の決算では最終損失4,900万円、前期は1億5,000万円の損失を計上しているというから、事業として完全に立ち行かなくなったという見方ができるだろう。

求人市場の変化や競合サービスの台頭といった外部要因はもちろんあるが、“実際に利用したことのある側”から見れば、そんな綺麗な話ではない。FINDJOB!は終わるべくして終わったのである。自分に言わせると、むしろ、あの状態で2023年まで生き延びていたことのほうが奇跡だ。

手取り18万円の零細求人が象徴していた“事業モデルの限界”

かつてWebデザインの職業訓練を受けていた時、Web業界経験者の講師が教えてくれた「オススメ求人サイト」がFINDJOB!だった。

だが、FINDJOB!経由で応募した東京の青山だったか麻布だったかの意識高い系の住所マウント企業は、正社員で手取り18万円という、今となっては信じられないレベルの低賃金、重労働の零細Web系企業だった。

デザイン、コーディング、運用、雑務まで全部やらされる“なんでも屋”ポジション。給与は安く、業務は重く、企業文化は昭和のまま。こうした企業がFINDJOB!の主要顧客だったと記憶している。つまり、FINDJOB!の収益源の多くが低賃金命の零細企業に依存していたということになる。

求人の質が低い→求職者が離れる→掲載企業が減る→売上が落ちる→赤字が膨らむ、という負のスパイラルが起きていたことは、決算の数字が物語っている。

面接で「あなたの弱みは?」と聞く昭和文化の企業

俺の弱みはセロリとシソであり、この2つだけで誰もが俺を血を見ることなく瞬殺できるのだが、それを面接で聞きだそうとする企業が存在した。

面接の中盤で「あなたの弱みは何ですか?」と聞かれたとき、その企業の価値観が一瞬で分かった。応募者を対等なパートナーとして扱う気はなく、弱みを握って従わせるべき対象として見ている昭和的な採用文化だ。FINDJOB!に掲載されていた企業の多くがこのレベルだったのだから、利用者が離れていくのは当然だ。

FINDJOB!は“零細制作会社の吹き溜まり”として限界を迎えた

FINDJOB!の顧客層は長年ほぼ変わらず、Web制作会社、小規模デザイン事務所、零細IT企業が中心だった。これらの企業は給与が低く、労働環境が悪く、採用文化も古い。

俺の目からすると、FINDJOB!の求人は低賃金、重労働、昭和文化、離職率高めというブラック求人の見本市になっていた。

求人サイトは使い勝手やブランドというよりも、実際のところ、掲載企業の質で決まる。掲載企業から金を貰っている以上、FINDJOB!はブラックだろうと掲載企業の味方をするし、結局そこを改善できず、掲載企業の質の低さが赤字の原因になっていく構造が固定化されたのだろう。

2期連続の大幅赤字は「事業として成立していない」ことを意味する。この状態でサービスを継続するのは不可能で、FINDJOB!は事業破綻という流れとなった。

FINDJOB!はオワコンというより普通に倒産

かつてWeb系求人の本命求人サイトだったFINDJOB!は、単なるサービス終了というより、累積損失による運営会社の解散、つまり実質的な倒産である。

東京都心で手取り18万円の零細求人が中心で、弱みを言わせる昭和面接が定番。昭和生まれの俺ですら離れるのだから、Z世代だかX世代だかの若い求職者が離れるのは当然の流れ。売上は減少し、最終損失は4,900万円となり、そして解散した。

FINDJOB!のサービス終了は、元々構造的に詰んでいたサービスが、赤字に押し潰されて沈んだだけであった。

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ブログ記事に「独自いいねボタン」を実装しても誰にも押されない科学的な理由

画像はスーパーホテルのウェルカムバー(記事と関係ありません)

ブログやオウンドメディアの記事に、よくあるSNS連携の「いいねボタン」ではなく、あえて独自の「いいねボタン」を実装したいという場合がある。

だが、この独自の「いいねボタン」を実装しても、アクセス数はきちんと稼いでいるページでもほとんど押されることはない。これは技術の問題でも、配置や色などデザイン的な問題でも、読者の冷たさでもなく、もっと根本的な“人間の心理構造”に原因がある。

その構造は、映画『インターステラー』に登場するマン博士の行動を見ると、驚くほど鮮明に浮かび上がる。

重要なネタバレ注意

この記事には、映画『インターステラー』の重要なネタバレが含まれています。未視聴の方は、先に映画を観てから読むことをオススメします。

個人的には、SF映画の中でも“人間の本性”が最も露骨に描かれた作品の一つなので、人間の心理を理解するためにも未視聴ならぜひ観てほしい。Blu-rayやDVDなどの他、配信サービスでも扱われているので、興味があればチェックしてみてください。

人は“自分の利益にならない行動”を本能的に避ける

映画『インターステラー』に登場するマン博士は、自分が生き延びるためにデータを偽装し、仲間を裏切った。倫理や使命よりも、自分の生存が優先されたという点で、彼の行動は極端でありながらも、人間の本質を正確に映している。

読者にとって「独自いいねボタン」を押すことは自分の利益にならない。SNSボタンなら自分のSNSの一部としても作用するメリットがあるが、「独自いいねボタン」は押したところで読者本人は何も得られない。

ユーザーは本能的に「メリットのない行動」を避ける。マン博士が“自分のためになる行動”を選んだように、読者も“自分のためにならない行動”を自然に切り捨てるのだ。

人は“不確実性”を避ける

マン博士がデータを偽装したのは、真実を告げれば自分が見捨てられるかもしれないという不確実性を恐れたからだ。

人間は、結果が読めない状況を本能的に避ける。ユーザーにとって「独自いいねボタン」は小さな不確実性を含んでいる。押したら何が起きるのか、どこに送信されるのか、公開されるのか、追跡されるのか。こうした曖昧さは、読者にとって“避けるべきもの”として認識される。

マン博士が不確実性を恐れて行動を歪めたように、読者も不確実性を避けるためにボタンを押さないのである。

人は“自分の目的”以外の行動をしない

マン博士の目的は生き延びることであり、それ以外の目的はすべて切り捨てられた。人は目的に沿わない行動を極端に嫌う。

ユーザーの目的は、自分の問題を解決することだ。検索して、情報を得て、疑問が解決したらページを閉じる。「独自いいねボタン」はその目的から完全に外れている。マン博士が“目的外の行動”を切り捨てたように、ユーザーも“目的外の行動”を切り捨てる。その結果、「独自いいねボタン」は押されない。

人は“痕跡を残す行動”を避ける

マン博士は、自分の裏切りが露見することを恐れ、痕跡を隠すように行動した。

人間は、自分の行動が記録される可能性を本能的に嫌う。ユーザーはコメントやシェア、いいねといった“痕跡が残るかもしれない行動”を避ける傾向がある。匿名で静かに情報だけ取って去りたいユーザーにとって、得体の知れない「独自いいねボタン」は“余計な痕跡”になり得るから押さないのである。マン博士が自分の痕跡を隠したように、ユーザーも自分の痕跡を残さないのだ。

人は“余計なエネルギー消費”を嫌う

マン博士は極限状態で、生きるために必要な行動だけを選び、それ以外は切り捨てた。人間は、余計なエネルギーを使う行動を本能的に避ける。

ユーザーにとって、「独自いいねボタン」を押すという行為は、ほんのわずかな認知コストと行動コストを要求する。しかし、そのわずかなコストですら、ユーザーの目的に対しては“余計な負担”として扱われる。マン博士が生存に不要な行動を切り捨てたように、ユーザーも自分の目的に不要な行動を切り捨てるのだ。

企業がアンケートにアマギフをぶら下げるのも同じ構造

企業がアンケートにアマギフを報酬として付けるのは、「人は自分の利益にならない行動をしない」という前提があるからだ。

アンケートは面倒で、時間がかかる。そのままでは誰も答えない。だから、企業は人間の利己性を刺激するためにアマギフという“行動の対価”を用意する。つまり、企業は「メリットがなければ人は動かない」という事実を前提に、行動を引き出すための“餌”を設計している。

あなたが設置した、あるいは設置しようとしている「独自いいねボタン」には、その“餌”がない。だから、押されないのである。

いいねボタンが押されないのはマン博士の行動からわかる

マン博士の裏切りは極限下での例だが、その根底にあるのは「人は自分の利益にならない行動を避ける」という普遍的な性質だ。

企業がアンケートにアマギフを付けるのも、この性質を理解しているからである。あなたの「独自いいねボタン」が押されないのは、ユーザーの目的にも利益にも関係がなく、不確実性があり、さらに痕跡が残る可能性もあり、余計なエネルギーを使う行動だからだ。

つまり、押されないのは人間の構造的な理由であり、技術やデザイン、記事内容のせいではない。つまり、「独自いいねボタン」は、人間の行動原理と根本的に相性が悪いインターフェイスだと言える。

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Web制作の延長でSNS担当をやると地獄を見る理由

画像は味噌ラーメン(記事と関係ありません)

Web制作とSNS運用は、同じWebの仕事に見えるが、構造が根本的に異なる。

Web制作は要件定義、設計、制作、納品という“閉じたプロセス”で進む。一方、SNS運用は投稿、反応、改善、炎上リスク管理という“終わりのない循環”が前提だ。

Web制作の延長でSNSを扱おうとすると、この“終わらない構造”に巻き込まれ、精神的にも作業的にも消耗しやすい。

SNS運用担当者は「空気」で評価される

Web制作は成果物が明確で、評価軸も比較的安定している。

しかしSNS運用は、実際には数字よりも“空気”で判断されることが多い。「なんか違う」「もっとバズらせて」「うちのブランドっぽくない」など、曖昧な基準が日常的に飛んでくる。

ロジックで動く人ほど、この曖昧さに振り回される。Web制作のように“正解を積み上げる”仕事ではなく、“正解が毎日変わる”仕事なのだ。

責任だけ重く裁量はほぼない

特に派遣や業務委託など正社員以外でSNS担当を任されると、裁量はほとんど与えられないのに、炎上リスクだけは背負わされるという構造が生まれる。

投稿内容は上司の承認待ち、トーンも企画も担当者の指示通り、でも反応が悪ければ評価に繋がらない。Web制作のように自分の判断で品質をコントロールできる環境とは真逆で、コントロール不能な要素が多すぎる。

SNSは「常に見られている」仕事である

Web制作は納品すれば一区切りつくが、SNSは常に外部から監視される。

投稿後の反応、コメント、炎上の兆候、社内のチェック、競合の動きなど、気を抜ける瞬間がない。Web制作の延長で軽く引き受けると、この常時監視モードに精神が削られる。一定の距離感で淡々と運用したいタイプにとって、この構造は相性が悪い。

SNSは「場当たり対応」が多く運用ロジックが崩れやすい

Web制作は計画と工程管理が命だが、SNSは突発的な対応が多い。

急なキャンペーン、炎上対応、上層部の思いつき、トレンドへの即応など、計画が簡単に崩れる。再現性のある運用を重視するタイプにとって、SNSの場当たり性はストレスの温床になる。ロジックで積み上げる仕事ではなく、外部要因に振り回される仕事だからだ。

Web制作のスキルが活かされるようで活かされない

Web制作の知識はSNS運用に一部役立つが、核心部分は別物だ。

SNSはコンテンツ企画、文脈理解、ブランドトーン、炎上リスク管理、コミュニティ心理など、制作とは異なる領域が中心になる。制作の延長でSNSを任されると、「できると思われているのに、実際には別の能力が必要」というギャップに苦しむことになる。

SNS担当はWeb制作の延長ではなく全く別の職種である

Web制作とSNS運用は、同じWeb領域に見えて、実際には構造、評価軸、責任範囲、必要スキルが完全に異なる仕事だ。

Web制作の延長でSNS担当を引き受けると、この構造のズレに気づかないまま、曖昧な期待値と終わらない運用に巻き込まれ、地獄を見る。特にロジック、構造化、再現性を重視するタイプにとって、SNS担当は相性が悪い職種であることはほぼ確実だ。