画像はディスカス
ブログ記事を書く時、ChatGPTなどの生成AIを制作過程に取り入れることは、今や企業でも個人でも広く行われている。
勉強がてら、実際にやってみて感じたメリットとデメリットを書いてみる。
上場企業もブログ記事をAIで書いている時代
先日、とある東証プライム上場企業が運営する某中堅旅行系サイトのオウンドメディアを見ていたら、「飛行機に持ち込めるカメラは一人一台までです」という、オヤツは一人300円までみたいな、かつて聞いたことのない話が書いてあった。
保安上の理由でライター1個までというのはあるけど、カメラの台数なんて聞いたことない。スマホにすらフロントとリアに2台カメラあるし。誰でもアウトじゃん(笑)
他にも、「手荷物検査ではフィルムがX線で露光してしまうので目視確認にして貰いましょう」と、これまた、いつどこの時代の話ですかと思うような解説になっていた。個人的にはフィルムカメラを使っていた時代に海外数カ国を旅したが、手荷物検査ごときのX線で露光したことなどなく、まして今時、普通の一般人でフィルムを使う人は超少数派である。
マトモに旅している旅行系ライターだったら、こんな記事は書かないのだが、これって生成AIで専門外の人が作って内容のチェックを怠ったたんだな、上場企業でも今はこんなふうな運用なんだな、と感慨深かったのである。
実際に生成AIを活用してブログ記事を作成する過程
結論を言うと、良くも悪くも相当時短になる。
人間がマトモに手と頭を使って、細かな記憶を思い出したり、資料を参照したり、構成を練ったり、SEOを考慮に入れたり、そもそもタイピングしたり、誤字脱字の修正などをして、最低8時間はかかるような記事でも、生成AIなら10秒で「下書きレベル」のものをざっくりと作ってくれる。人間ならば、どんな凄腕ライターでも10秒では下書きレベルだろうと書けはしない。
それで人間様は何をするかというと、プロデューサーやディレクター、編集長としての立ち位置で、タイトルやテーマ、こんな感じのことをこんなふうに書きたいんだ～と、部下や外注のライターに指示を出す感じと同様のことをする。
AIはざっくりした下書きっぽいものを出してくれるが、大抵は改行や段落分けがおかしかったり、いらないステレオタイプな内容やら不自然な言い回しや、サイトの体裁に合わない装飾や記号を入れてきたりするから、そういうのはしないでとダメ出しを5往復から10往復くらいする。
人間の部下だったら5回も10回もダメ出ししたらモチベーションが下がり、ブラック上司扱いになって互いの信頼関係を無くしてまうが、AI相手の場合は何度でもダメ出ししてもグレはしない。
ただ、こっちの指示やニュアンスを思ったように伝えるのは難しく、田舎の頑固爺みたいに頭の硬い人間を相手にしている印象。ざっくり修正して貰ったら、そこからは自分で加筆修正したほうが早い。
AIは「ああ言えばこう言う」ムカつく人間の典型
記事を作っていくためには、AIと何度も壁打ちすることになるが、所詮はプログラムだなと思うことがある。AIは世の中の色々な事象をステレオタイプで認識していて、「旅人はこんな感じの貧乏な人種」とか「差別的な表現はNG」とか、記事のテーマのために必要でも拒むことがある。
まあ、そのへんの理屈っぽい人間を5倍くらい理屈っぽくした感じ。細かいダメ出しを続けていくと、屁理屈ばっかりこねてるように思え、しかもAIは人格的なものが複数あって、AIをマトモに相手すると人間側が壊れる。
作れない記事というのもあって、海外で作られているからか、特に特定の国民や人種差別に関係したテーマは「書けない」と拒否されるし、「自殺」というワードが文脈の都合で入っているだけで「命の電話」の案内が出てきて記事作成が出来なくなったりする。記事に必要な内容だとしても性的な話題とかも一線を越えると、応答不能というエラーになってしまう。
AIが得意なのは構成がかっちりした記事
AIに向く記事、向かない記事というのがある。
俺なんかだと自分で記事を書く時は、構成は行き当たりばったりで、それが味だと勝手に思っている。頭から思ったように書き綴っていくだけ。ちゃんとしたプロのライターとか作家とかだと、まず構成を考えるところからスタートするのかもわからんが、俺はそのスタイルを採用することは通常ない。
でも、AIは起承転結などの全体構成を決めてから、中身を書いていくようなので、俺とは違って構成がかっちりしたものに仕上がる。逆に、構成がどうのっていうより、感覚的なエッセイっぽい記事は、どこのステレオタイプを学んだのか、情緒もへったくれもない、語尾だけ砕けただけのボツ原稿を出してくる事が多かった。「くだけた感じで」と指示すれば、それっぽい感じに調整はされるけど、どうにもステレオタイプな、くだけた文章になる。
ビジネスライクな記事や、構成がしっかりとしている固い論文調の記事はAIは得意で、反対に人間の“揺らぎ”や“味わい”が重視されるような、エッセイ風や日記風のは適さないということである。
文書の繋がりがおかしかったり、句読点の使い方がおかしかったするのは、人間でもAIでも起こる。対して、人間では避けられない打ち間違いや変換ミスはAIにはない。
自分がその分野に詳しいことが大前提
それが仕事として対価を貰って一本いくらで書いている記事であったりするならば、AIは構成や下書きをざっくり作る程度に留めた方がいいと思う。
冒頭に例として出した旅行会社のオウンドメディアのように、その分野に詳しい人がチェックして加筆修正しないと、どこの世界のいつ時代の話だよっていうのを真実っぽく書いてくる場合がある。
AIは屁理屈の塊のうえ、自分の知識に絶対の自信があるようなので、上司や監督官として内容のチェックを厳しくやらないとならない。あくまでもキータッチを代行させてるような考え方がよいと思う。
SEOに強い記事がAIで作れるかどうか
SEOに強い記事がAIでなら作れるということをよく言われるけど、テーマや企画を考えるのは人間なので人間次第である。
キーワードを散りばめるとか、その手のことは人間でもそれなりの経験者は自然とやってるし、「SEO担当者」みたいのがいるWeb系企業では数値的に「このキーワードを何回使う」的に対策しているから、AIだからどうのっていうのはないと思う。
まぁ、俺は怪しいSEOコンサルタントの講座を何回か受講したことがあるけど、実際に運営している俺の感覚からすると噓ばっかりだったから、その界隈は信用していないのだけど。
生成AIで記事を作ることはリスクなのか
よく言われるけど生成AIの文章はリスクなのかどうかについて。要は、包丁や車は便利だけど、使い方を間違うと凶器になるのと同じで、人が適切にコントロールする必要はある。
構成の骨格や、人間が売ってもAIに出力させても変わらないような部分を、時短と省エネのために活用するだけである。料理する時に、米を野菜の栽培からやるか、ある程度は出来上がっているものを買ってきて利用するかの違いに似ている。
人間が全部書いた記事が絶対安全なのかというと、そんなことは断じてないから、そこまで単純な話でもない。むしろ人間の方が感情で動いているぶん、AIより振れ幅は広いはず。そのへんはモノを作る側の宿命ではないだろうか。
また、AIはランダム性があるから、例え同じ指示でも同じ文章ができることは通常ないので、既存の文章と全く同じものが出来上がることは確率や理屈で言えば、理論的にないのではと思う。
味のある文章は人間、どうでもいい記事ならAI
企業のSEO用ブログだと味もへったくれもないからAI手抜きの典型だと思う。ただノーチェックだと、その分野に詳しい人にアレって思われて、企業の信頼問題になる。
対して、文章の味にこだわっている人や、固定ファンが多いような媒体、文章そのものを値段を付けて売っているような場合、AIの手抜きは自分の価値を下げることになると思う。
俺がやってるようなサイトは、10年やってても「いつも更新楽しみにしています。頑張って下さい」なんてお便りを貰ったことは、自慢でないけどモノの一度もない(笑)ことから、固定ファンらしい固定ファンなんて存在しないはずなので、記事やテーマによってAI時短するのもアリかなとは思う。何とかと何とかは使いようってやつか。
自分にない語彙や言い回し、トーンなんかを見せつけられると、一人の人間の限界を痛感することもある。時間とエネルギーが無限だったら自分で全部やりたいが、使えるものは活用するアリなんではないかと思うものの、モヤモヤ感はゼロではない。
企業のSEO用ブログなんかでも、AIによる記事作成に取り組んでいる所は多いのは明白だけど、生録音の音楽制作とDTMみたいな既存の録音音声の繋ぎ合わせで作られる音楽の違いに似ているかもしれない。
