みんな大好き某知恵袋などQ&Aサイト。
見当もつかない専門的な困りごとを質問したり、教えたがり欲求が年中フツフツと高い人や、仕事中の暇潰しには持ってこいなのがQ&Aサイトだ。みんなも大好きなはず(2回目)。
えっ? そんなに好きじゃないって? まぁ、そりゃ、たまに質問に的を得た回答をドンピシャでしてあげたのに逆ギレするアホな質問者もいるからね。わかるわかる。
だけど、仕事の合間とかのちょっとした暇潰しや手軽な気分転換には最適だから、ついつい教えたがりの諸君は今日も「そんなのてめえで考えろ」と思いつつも回答してしまうのであろう。
Q&Aサイトでベストアンサーを取る簡単な方法
科学やITなど何らかの専門的な分野の質問や、富士山の標高など基本的に答えが一つしかない分野(ググったほうが早い)、悩み事など決まった答えがない分野などの違いで、ベストアンサーをとる方法は異なる。
専門的な分野の質問
そもそも、その分野の専門的な知識が必要なので、仕事や趣味、沼にハマった分野など自分が詳しいカテゴリを対象にする。
専門用語やマニアにしかわからない用語を織り交ぜると信頼されて、ベストアンサーを貰いやすくなる。
答えが一つしかない質問
スビートとノリが命。
ググれカスなどと言わずに、変わりにググってあげる海のように広い優しさが求められる。
悩み事など決まった答えがない分野
人間関係とか職場の悩み、転職相談など、どう考えても他人にベストな答えを求めても答えなんか存在しない分野。
教えたがりの回答者魂が燃えるジャンルだと思うが、ベストアンサーを取ることだけを考えると簡単な部類である。
それは基本的に質問者を全肯定すること。
どんなに幼稚で我がままで世間知らずだとしても肯定してあげよう。
大抵は質問文の中に「私が間違っているでしょうか?」「本当は〇〇がしたいがどうしたらよいか?」など、答えが見え隠れしている場合がほとんどなので、とにかく肯定してあげよう。
その分野の経験者や専門家っぽいアドバイスを本心では全然思ってなくともよいので、適当に織り交ぜるとベストアンサーを取りやすくなる。
悩み事系は専門知識が不要の場合が多いし、適当なことを言ってもそれっぽく回答できるまで、どうしても回答者が多くなりがち。だけど、過去質問を見ると全肯定している回答がベストアンサーになる確率が高いのは明白だ。
時々いる回答にまじめに答えても逆切れする質問者
自分は某知恵袋しか知らないが、どこのQ&Aサイトにも逆切れする質問者がいるらしい。
現在の知恵袋では過去の質問や回答が見れなくなったので、普通の質問者か逆切れする質問者かを見分けるのは不可能。
難しいが見分け方としては一般的な感覚からズレた質問や、言葉遣いがどことなく年齢不相応に感じる場合である。
例えば、転職や仕事に関する質問なのに、どことなく一般社会人を思わせない文書の感じだとか。具体例を挙げるのは難しいが、どのカテゴリにもある程度は共通した感覚というか、常識的な考え方があるものだからだ。
悩み事系の質問には、この手の輩がよく紛れているので、不意に逆ギレされないようにズレた感覚の質問者には回答しないように気を付けるのがQ&Aサイトで仕事中の暇つぶしをする秘訣である。
逆切れするのは自己中で幼稚な質問者
個人的には職場の人間関係の悩み系などの、どうしようもない質問に答えることが多い。
この手の質問は明確な答えがないし、最終的には当人同士で殴り合いの喧嘩をして貰わないと解決しないことがほとんどだから、解決策を提示してほしいというより、「うんうん、わかるわかる」と共感してほしいだけであったり、単に話を聞いてほしいだけの質問であることも多い。
例えば「私は先輩社員だけど後輩社員が大嫌い」というような質問だと、会ったこともないわけで、どっちが悪いなんて第3者が言えるわけはないけれど、一方的に悪者にされている後輩が悪いよねっていう回答にしてあげないと、大抵は質問者にブチ切られたりする。
どんだけ人間は自分が可愛いんだよ・・・と不快な気持ちになるから、誰かが嫌いっていう感情面の質問には相手しないほうがいい。
大体、自分のことを先輩社員とか言っている時点で自己中心的すぎるし、先輩風を吹かしているから後輩に無視されるに決まっているじゃないかと的を得た回答をしたらしたでブチ切られるから、この手の質問者は危険である。
しまいには「質問ちゃんと読んで回答してますか?」など、1円も貰っていないボランティア回答者に文句付けてくるのもいる。
そもそも、他人のゴタゴタに首を突っ込むのも考えたらおかしいことなので、知恵袋は大喜利的にエンターテインメントとして使うに限る。回答するたびにヤフーのコンテンツが増えてSEO効果が上がっていくのもイラっとするし。
「〇〇だとよく言われるけど本当にそうなんですか?」系の質問者は危険
「車輪の再発明」とも言うんだけど、知恵袋とかネットを検索して出てきた答えに納得が行かなくて、同じ質問をする質問者。
実に無益で生産性がないとしか言えない。ネットで得た答えに納得行かないのに、さらにネットで聞いてどうする(笑)
根本的に問題解決能力がない構ってちゃんなので、相手にすると追加質問やコメントで不快な思いをすることが多いから徹底無視しよう。
それに大体の問題には詳細に答えようとすれば、相応の素性を晒さないと答えられないのだから、ネットの知恵袋では質問にも回答にも限界がある。
それでも変な質問者は5%くらい
一例を挙げたけれど、自分が回答するカテゴリだと不快な質問者は全体の5%くらいかな。
他の95%は真摯に困っている人だったり、ちゃんと回答のお礼を書いてくれる人だから、変な質問者を見分けてスルーできるようになるのが対処法だと思う。
現実でもそうだけど、見るからにヤバそうな人がいたら距離開けるし、関わらないようにするのも同じだね。
