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【PCトラブル】急にキーボードのCtrlキーが押しっぱなしになる現象の解決方法

すべての事象で一発解決する保証はないが、キーボードのCtrlキーを5秒くらい押しっぱなしにすると解決することがある。

おそらく、大抵のキーボードのCtrlキーは左と右など複数あるから、それぞれのCtrlキーで試す。

押しっぱなしのパターンと、5回くらい叩くパターン、Shiftなど他のキーも試すなどの方法もある。

Windowsの設定やバージョンや様々な都合によって、他のサイトで説明されている典型的な方法ではなぜか解消できない場合は上記も試してみよう。

再起動しても解決しないのが厄介

この手のトラブルは再起動しても設定が記録されているので解決しない場合がある。

パスワードの入力ができなくなってWindowsにログインできなくなる可能性があるので、安易に再起動しない方がよいこともある。

スマホや別のPCで解決方法を探った方がよい。

Ctrlキーが押しっぱなしになる原因

原因はWindows標準の『固定キー』という機能が何らかの原因で急に作動したため。

キーボード周りがごちゃごちゃしていると本とかバインダーとかで不意に作動してしまうことがある。

うたた寝して起きたらキーボードが何かおかしいという場合も、肘などで作動させてしまった可能性がある。

本来はアクセシビリティ(障がい者を含めた全ての人にPCを使いやすくするための機能)として用意されているけれど、不意に作動すると常にCtrlキーが押された状態になるから、マトモに文字を打ったり、マウスの操作なども思ったようにできなくなる。

これで解決できない場合に問題を切り分ける

Ctrlじゃなくて他のキーが押しっぱなしになったり、思ったように入力できない場合は下記も試すとよい。

NumLockを確認する

テンキー(数字を打つやつ)の入力を切り替えるのがNumLockというキー。

オンオフによって数字が打てたり打てなかったりする。キーボードの種類やノートPCの場合はオンオフの方法が個別に違うので注意。

CapsLockを確認する

CapsLockは英字の大文字、小文字を切り替えるボタン。

一般的にはShifを押しながらCapsLockボタンでオンオフできる。

そのほかにも切り替えがある

使う頻度は少ないが、キーボードの入力切り替えは他にも用意されているので、文字盤と全然違うのが打たされるような場合は、別の機能がオンになってしまった可能性がある。

今起きている事象で検索すると解決方法が調べられるはず(他力本願)。

その他の原因で入力がおかしい場合もある

1時間くらい粘っても解決できない場合は下記も疑った方がいいかも。

キーボードの物理的な故障、トラブル

壊れない機械はないので物理的な問題が起きている可能性もある。

OSなどソフトウェアが原因なのか、ハードウェアが原因なのかを早期に切り分けるためにも、予備のキーボードは持っておいた方がよいかもしれない。

他のキーボードでは正常な場合は、物理的な故障の可能性がある。過去にジュースやコーヒーをこぼした場合もこれに該当する。

アップデートやウイルス等が原因の場合

絶対にないとは言えないのがシステム側のトラブル。

スタートメニュー → 設定(歯車アイコン) → システム → 詳細情報 → システムの保護 で正常な状態の時点に戻せる場合がある。

思い当たることがなければ、大抵はアクセシビリティ周りの異変である可能性が高い気はする。

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【シリアルだけでOK】ロジクールのマウスを保証対応して貰う手順と所要時間などのメモ

画像はキーボードとマウスのイメージ

キーボードやマウス、ゲームパッドなどいずれの製品においてもリーズナブルな価格かつ、保証がしっかりしていて個人的に信頼がおけるメーカーと言えばLogocool(ロジクール)である。

マウスに関して個人的な経験で言えば、バッファローやエレコムなど日本メーカーの製品は手本人に合わせて作っているはずなのに手にフィットしなかったり、半年くらいで動作不良が起きることが多くて「やっぱ日本のメーカはダメだな(もっと言うと日本という国そのもの)」と感じる。

でも、ロジクールの製品はメーカー保証期間が3年ないし2年など長期のことが多く、前述の日本メーカーが半年とか1年程度のことが多いのに対して製品に自信があるんだなぁという印象を受ける。

実際に毎日のような使っても滅多なことでは壊れないけど、3年間の保証期間も残り少なくなった頃にちょっとマウスの反応が悪くなるようなことがあったので、ロジクールの保証対応がどんなものなのか実際に保証交換を申し込んでみた。

レシートや購入履歴すら求められなかった

ロジクールの製品を買うと説明書と一緒に保証書に相当するものが印刷されているが、保証対応においてはそれらは求められなかった。

アマゾンや楽天などで買うと販売店側で保証書に記載して貰うのは不可能だが、特に購入履歴などの確認を求められることもなかったのである。

必要なのは実際の製品の裏などに記載されているS/Nなどで記載されているシリアルナンバーのみ。

おそらく製造日や出荷日などから大凡の保証期間内かどうかを判断しているのだと思う。

保証申請はロジクール公式サイトのチャットから

ロジクールはスイスに本部があるグローバルなメーカーである。

日本企業の場合はチャットや電話の問い合わせ時間が平日の日中だけだっりして、働いている社会人などは非常に不便だったりするが、ロジクールの場合は年中無休で対応しているのがまず神である。

保証の申請は以下の公式サイトのサポートページ下部にあるチャットの項目からやり取りすることになる。チャットをする時間がない場合は製品カテゴリーの保証申請からメールフォームからでも大丈夫だ。

以下、今回はチャットの場合を想定して記載する。

チャットBOTの質問に答えてオペレーターに繋いでもらう

起きている問題や製品についてチャットBOTに入力していく。

トラブルシューティングなどが表示されるが、内容がしっくり来ない場合もあるのでサッと確認したらオペレーターに繋いでもらうのが早い。

オペレーターはスイスかわからないが外国の人で、翻訳された文章でやり取りすることになる。

複雑な事象を説明するのは難しいかもしれないが、基本的にはシリアルナンバーを伝えて保証期間内なら代替品を送りますよ、という流れになる。

あまり身構える必要はないが、チャットでのやり取りなので20分~30分くらいの時間は確保しておいてほうがよいだろう。

代替品を送る住所をBOTでも聞かれたが、オペレーターにも聞かれたり、ややBOTとの連携は中途半端にも思えた場面もあった。

ちなみに、使用中の製品については特に返送を求められることはなかった。

ロジクールの製品は保証期間が長いだけあって日本メーカーの製品より何倍も信頼がおけるが、いざという時の保障対応についてメモ書きしてみた。

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【解決済み】Deleteキーを押すと何故か「. (ピリオド)」が打たされるWindows10のバグに遭遇

Windows10を使っていて、ある日、キーボードの「Deleteキー」を押すと、普通は選択した文字列を削除するはずなのに「.(ピリオド)」が打たされるという、意味わからん不都合に遭遇した。Webブラウザとかメモ帳とか、何のアプリでもなる。

2021年に入ってからのWindowsアップデートを適用してからだったと思う。

環境

Windows10(2021年最新アップデート)
バッファロー 最近買い替えたばかりのキーボード(罪はない)

原因

Windows10のクソアップデートのせい。
具体的にはMS-IMEの互換性の問題。

解決法

IMEの互換性が何たらをオンにする。

設定手順

無駄に階層が深くてめんどい。

「設定」→「時刻と言語」→「言語」→優先する言語「日本語」→「オプション」→キーボード「Microsoft IME」→「オプション」→「全般」→下の方にある「互換性」→「以前のバージョンのMicrosoftIMEを使う」をオンにする。

これのためにブラウザの設定だとか、ウイルスだとか、スパイウェアだとか色々なものを疑ったり、キーボードの故障を疑ったりしたよ。またWindows10のクソバグが原因だった。

同じ不具合で苦しんでいる人は試してみると良い。こんな幼稚園児レベルの不具合だったとは呆れる。